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疫情期间的危机心理干预

来源:刘郑龙   日期:2020-03-11 10:08:00   点击:
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【广州心理咨询机构】世界上会有多种令人痛苦的危机事件,例如自然灾害、意外事故、火灾和人际暴力。个人、家庭或整个社区都有可能在此受到影响,人们可能会失去家园或亲人,可能与家庭和社区分离,或目睹暴力、破坏或死亡。

 

尽管每个人都可能受到这些事件的影响,但人们对危机事件的反应和感受多种多样:

 

 

大多数人会不知所措,对发生的事情感到困惑,或不了解到底发生了什么;

 

有的会感到恐惧、焦虑,整个人处于游离状态;

 

有的人可能会有轻微反应;

 

有的人则会有严重反应。

 

这些反应主要取决于多种因素,如所经历的事件的性质及严重程度、曾经历的悲痛事件、生活中从其他人所得到的支持、 健康状况、个人及其家族的心理健康问题的历史、文化背景和传统、年龄等。

 

为遭受创伤而需要支援的人提供人道性质支持,称为心理急救。

 

根据指南的定义,心理急救可分为以下主题:

 

在不侵扰的前提下,提供实际的关怀和支持

 

评估需求和关注

 

协助人们满足基本需求(例如食物、水和信息)

 

聆听倾诉,但不强迫交谈

 

安慰受助者,帮助他们感到平静

 

帮助受助者获得信息,服务和社会支持

 

保护受助者免受进一步的伤害。

 

怎样为困境中的人实行心理急救?undefined

 

 

心理急救并非专业心理咨询,不是只有专业人员才能提供。尽管心理急救包括聆听受助者的倾诉,但它不强求人们分析所经历的事情,也不要求人们对发生的事件、时间重新整理。怎样与身处困境中的人良好沟通,需要极大技巧。

 

遭遇危机事件的人通常会感到心烦、焦虑,有的人会自责、内疚。保持冷静、表示理解,可以帮助他们感受到安全、尊重、理解以及恰当的关怀。

 

倾听讲述是会带来很大的支持,但更重要的是,不要勉强任何人去告诉他们经历了什么,有的人可能不愿意谈论发生了什么、处于什么处境,此时安静地陪着就很好,或者给予他们一些实际需要帮助的东西,如一杯水、一些食物等。

 

不要说太多的话,允许沉默,保持适当的沉默会给人们一些空间,鼓励他们愿意交谈、分享。

 

由此列出心理急救中的恰当言行、不当言行表格。

 

【恰当言行】

 

尽量找安静的地方交谈,把外界的干扰降到最低;

 

尊重他人隐私;

 

依据年龄、性别和文化因素,靠近对方但保持合适的距离;

 

让他们知道你在聆听,比如点头;

 

保持耐心和平静;

 

提供真实信息;

 

用简单的方法让对方了解信息;

 

理解体会对方的感受,比如对失去家园、失去爱人者说,“我真抱歉,我可以想象你很悲伤”;

 

对他们的力量和自助行为表示肯定;允许沉默。

 

不要迫使他人讲述遭遇;

 

不可打断或催促对方讲述遭遇;

 

不确定是否合适的时候不要触碰对方;

 

不要对他们已做或未做的事情,以及感受做出判断,如“你能活下来应该感到幸运”等;

 

不要编造你不知道的事情;

 

不要使用过于专业化的语言;

 

不要告诉他们他人的经历;

 

不要谈论自己的烦恼;

 

不要给予虚假的保证;

 

不要试图表现你可以解决所有问题;

 

交谈中不要用贬义言辞。

 

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